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Humanistic Buddhism Series Contemporary Questions Symposium 《人間佛教當代問題座談會》

Community Ethics Investigation (Volume 2) - A Buddhist View of 'Practical Management' 族群倫理探討(中冊) 佛教對「應用管理」的看法

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族群倫理探討佛教應用管理看法

  ○○十月晚間三十

  美國西來大學教學教室

  滿觀法

英文翻譯法師

  西來大學學生加拿大滿地溫哥華美國紐約路易奧斯汀休士頓舊金山聖地牙哥台灣人間大學

管理學幾十年來興起熱門學問可以任何上邊企業管理財務管理檔案管理倉庫管理人事管理情緒管理等等其實只要生活團體家庭公司學校國家脫離不了管理

早期管理管理視為生產工具管理目的只是為了提高工作效率提升生產質量進而了解關心經濟需求加薪獎金作為工作動力後來體認尊重社會需求心理需求以及如何整體發展中兼顧個人創造力獨特

於是這些年來許多領導人管理學專家紛紛投注員工潛能開發重視員工道德觀念忠誠穩定性抗壓關係等等方面無疑宗教提供豐富資源

佛教釋迦牟尼佛以來有一套獨特管理學佛陀建立僧團健全組織完整制度佛門管理自我發心自我約束自我覺察原則管理目的則是為了使僧團和合發展令正得以除了僧團管理佛陀世俗社會提供許多管理例如指導頻婆娑羅王波斯匿王阿闍世王君王治國方法教授善生童子玉耶女居家告訴世人如何管理金錢……可以世間解佛陀本身就是一個高明一流管理專家

○○十月星雲大師美國西來大學教學學生提問許多有關管理問題如何屬下心悅誠服領導人如何管理自己身心情緒如何運用管理學人際關係和諧如何有效管理時間空間另外,佛光山全世界兩百道場各種事業單位他們也好大師如何領導這麼龐大團體其他經典管理理念傳統寺院管理因果管理等等大家關注問題所謂」,大師理事圓融無礙說法學員精彩精闢課程以下當天座談紀實

、「管理學現代時髦一門學科包括人事管理財務管理企業管理倉庫管理檔案管理乃至學校管理醫院管理飯店管理首先可否大師針對管理定義要領我們一些說明

:「管理學因應時代進步產生一門學問顧名思義就是計畫組織有系統目標運作方式國際學者優秀企業不良企業差別產業本身因素%,其他差別在於管理一個企業團體良好管理必然發展迅速興隆長久一個國家良好管理必然富國安和樂利一個家庭良好管理必然父慈子孝幸福美滿一個如果懂得自我管理必定身心健康生活平順

管理一種藝術靈活巧妙大將軍戰場一個口號一個命令可以成千上萬的士不顧生死衝鋒陷陣但是戰場管理大將回到家裡可能一個太太不了

曾經女士告訴小女因為芭蕾舞有機世界各國表演看到美國教練在教採取鼓勵方式學生不好:「我們一次。」沒有責備而是一次一次讚美鼓勵相反上海教練不一樣嘴裡總是:「這麼前面幹什麼!」「不好往後!」

每個人資質不一妙用只要善於帶領成為驍將勇士重要看出他們優點長處給予適當鼓勵看出他們犯錯癥結給予確切輔導尤其不能傷害他們尊嚴人生得到正面成長禪師慈悲愛心感動惡習慣竊禪師說破方式教導頑皮搗蛋沙彌可看歷代高僧大德管理十方叢林接引各類僧眾善巧智慧

大約三十年前開始西方諸多管理大師學說理論全球掀起風潮市面上出現許多管理書刊常有各種管理學講座管理人培訓班等等最近幾年管理學中國傳統文化結合趨勢不少東西方學者發現家學說中蘊含微妙管理哲學於是出現古代帝王」、「三國演義看管」、「企業」、「莊子經營管理」、「心經現代管理論題書籍不論向西取經或是探索東方智慧這種理論方法只能作為借鏡參考如何因時因地因人靈活運用重要

有些人從事管理謀略人我之間製造矛盾然而一旦拆穿不易屬下尊重有些人從事管理用計試探別人忠誠但是一旦識破不能對方信服所謂不用用人」,最好管理方式是以測度授權代替干涉

覺得管理不是命令不是指示不是權威管理懂得尊重包容平等立場互換心甘情願信心歡喜跟隨最高人事管理而且管理不能總是高高在上發號施令常常深入群眾大眾建立生死觀念感情才能發揮團隊大力

古今中外善於管理名將因為擁有這種體貼承擔美德所以能夠致勝戰國吳起將軍不但平時噓寒問暖兵士同甘共苦同桌親自的士吸吮膿血所以官兵赴湯蹈火即使戰死沙場在所不辭李廣帶兵之際發現泉水不待士卒不待士卒所以大家樂於效勞賣命出生入死

總之說到管理」,其實就是考驗自己心中多少慈悲智慧管理妙訣首先自己一顆心管理除了自己心中有時觀念有空層次數字統計做事原則合乎時代道德重要自己心裡有別存在大眾利益能夠自己管理慈悲柔和自己管理得人一如真心誠意待人謙虛平等滿管理學學分

針對剛才大師不管任何管理離不開所以管理學重要管理請問大師如何管理

世間物品管理事情管理比較容易因為物品不會表達意見不會我們對立抗爭怎麼安排如何發揮功用事情處理一定原則如果將事輕重緩急拿捏妥當事情好壞得失權衡清楚管理起來不覺為難

管理學管理」,因為人性自私煩惱意見尤其面對不同思想習慣看法學歷資歷不同地域籍貫年齡……這麼差異之中他們統攝管理是非困難

民間繞口令:「一個城隍廟東邊一個判官西邊一個判官西邊判官東邊判官東邊判官西邊判官究竟東邊判官西邊判官還是西邊判官東邊判官。」判官彼此不服互相看不起可見有了管理對方想法有了分別對立反而管理

現代管理學管理大師彼得○○十一月辭世),管理重新定義認為新時代以資導向企業組織主管專業能力員工之間傳統上下關係主管不再管理組織如同交響樂團身為指揮只是帶領各有所長團員演奏完美樂曲覺得這樣團體類似我們僧團僧團中的成員彼此之間同參有著弘法利生共同目標平時大家也是自治自律有事團結合作集體創作

如何:「有佛法就有辦法。」什麼佛法慈悲智慧方便六度四攝等等人事管理可以運用妙法另外管理學自己必須具備菩薩精神例如為人著想利益幫助別人每個人皆大歡喜」,就是管理學最高境界人事管理最好不要否定態度不要一味這個不可以那個不可以」;過份講究規矩往往管理成事所謂法要執法」,真正擅長管理不強要求無為而治屬下心甘情願奉行從寬尊重得到進步成長發揮空間

曾經泰國工廠老闆告訴六百員工每天上班半小時打坐誦經用意希望思惟法義打坐沉澱培養他們慈悲熱忱因果觀念長期下來發現對工管理營運助益不少

台灣不少企業團體成立佛學禪修希望藉由佛法淨化員工情緒穩定配合進而營造和諧工作氣氛提升工作效率電信局早就成立學佛」,福慧」、「中道佛學社團長庚台大醫院設立佛堂固定舉行念佛共修中油公司舉辦佛學講座高雄煉油廠光照念佛會」、「禪坐研究」,佛光會聯合舉辦各類講座活動還有建設集團不但認同發揚人間佛教建設人間淨土理念六波羅蜜作為企業經營目標

佛教一向重視管理,《禪林寶訓:「住持眾人未嘗眾人耳目耳目未嘗耳目眾人眾人。」認為人事管理必須注意幾點原則顧全大局明白分工知道協調用心策畫全力推動向上報告知道承擔追查成果此外主管屬下之間必須上下坦誠交流彼此融和尊重工作主動勤奮自我計畫平時處事溝通協調

再者身為現代領導人管理應該具備幾個條件

心裡


寬以待人嚴以律己大眾承擔


不計得失不可畏縮不能頹喪不會


顧全大局倡導人和上下交流意見一致


發心服務遵守諾言居安思危知己知彼


注意調和照顧大眾善用機會把握人生


處事幽默聆聽報告細心研究雙手合十

一個領導人如何用人也是一門學問身為主管容易毛病就是屬下只有批評沒有指教所以對於人才吸收包容培養另一方面身為主管高級領導幹部隨時自我檢討屬下溝通才能做到將相」,團體健全鞏固發展

管理我們常會對方:「的話!」「接受意見!」其實我們何嘗自己的話往往自己承諾事情做不到所以與其有時候自己困難我們管理別人之前自己所謂身教言教不如身行」,即是最好管理

懂得管理學甚至善於管理別人並不必然懂得管理自己有的可以管理家公可以統領員工不見得管理自己」。請問大師如何管理

前面自己」,其實自己就是我們」!五苦章句經:「地獄餓鬼畜牲天人。」每天早上醒來我們這裡那裡到處走去忽而歡天喜地忽而痛哭流涕十法界流轉不停

華嚴經:「心如工畫師種種。」我們希聖自然浮現聖賢面貌凶神惡煞便表現魔鬼羅剎一般猙獰模樣佛經許多對心譬喻猿猴難控制電光剎那鹿聲色盜賊功德……此外佛陀我們身體好比一個村莊村莊裡面盜賊他們首領就是」。身體這個村莊主人所以我們治理身體管理身體我們的話俗話說:「不正」,不正作為領導成為善良一個自己身心無法怎能管理他人

萬物之本沒有根本管理只管枝末人生當然不會圓滿自己正則一切心淨一切一切重要管理學因此佛陀就是倡導管理所謂:「佛說一切法一切一切一切法?」自私如果沒有自私管理怎麼天下為公觀念如果沒有管理怎麼誠信待人此外諸如成見執著愚癡諂曲慳吝我慢心中鬼怪如果不好管理心中藏污納垢百病叢生怎能調和人際服務大眾擔負濟世重任

如此看來我們一個可憐偉大因為每個人離不開生活我們製造妄想煩惱我們不得安寧因此儒家提出非禮非禮非禮非禮規範我們

佛教許多對治法門五停心觀就是方法貪心可以不淨觀對治觀想身體不清臭皮囊貪求一點瞋心喜歡發脾氣罵人怪人冤枉慈悲觀對治世間道理常常顛倒妄想不能明白來龍去脈凡事一知半解愚癡無明緣起對治自覺業障深重執著計較諸多煩惱念佛觀對治平常容易散亂妄想心意不能集中精神容易恍惚可以採取數息觀」,自己呼吸十數如此心意集中容易專注不會散亂煩惱妄想慢慢一樣平靜下來平靜自然容易看清自己認識自己如此外面世界如何紛亂自己如如不動

佛遺教經只要我們一處」,」。修學管理學科不能完全依靠別人必得依靠自己自己真心慈心信心定心忠心呈現出來並且這些善心好心管理自己管理環境管理事物管理團體平日我們參禪念佛早晚反省喜捨行善克己利他為了也是為了滿管理學科學分

管理學其實就是一門領導請問大師身為一個領導者如何才能屬下心悅誠服接受領導

近代管理學崛起到現在大約將近九十發展過程可看一些趨向管理進展人性管理早先管理視為生產工具工作效率增加產能後來漸漸重視管理心理因素人際關係等人問題以及個體整體」,建立員工團隊認同觀念創造企業形象關注社會公益因應時代自然演變管理趨勢

唯有人性」,關懷屬下需要尊重提攜屬下他們解決問題管理才能屬下心悅誠服接受領導另外,「信心歡喜希望方便十六不只佛光人工作信條也是領導者必須謹記」,代表心中有無能源寶藏」,一種寬宏無私度量不過許多主管喜歡部屬言聽計從畢恭畢敬甚至磨人藉此展現自己權威其實領導者融入大眾,「以身作則是非重要

四十年前初創佛教學院即使出坡這麼例行事情親自說明意義並且表率到現在想要做事徒眾何止萬千不僅未曾命令口吻做事經常主動徒眾解決問題聽到徒眾北部事情忙碌便主持南部會議知道那個徒眾正在主持一時無法結束代課教書覺得屬下培養同甘共苦情誼不只可以發揮團隊精神屬下心甘情願跟隨

有的天生領袖人物有的則是後天培育美國尼斯(Warren Bannis),曾經擔任甘迺迪雷根總統顧問出版二十有關領導尼斯認為領導方式每個人不同領導風格但是優秀領導者必須具備特質能力()注意力管理部屬明確目標願景凝聚共同心力。()意義管理部屬認同願景意義。()信任管理言行一致誠懇正直部屬信賴。()自我管理明白自己缺點並且虛心改進堅固所長尼斯認為只要領導者願意努力自省擁有管理能力成為一流領導者

除了這些條件統理大眾覺得知人育人用人」,也是身為領導者具備知人首重了解各人長短育人懂得教導部屬用人公平合理使前途方面,《意見不能開始了解每個人優點必須用人之後優點自然呈現用人優點不要過分在乎缺點不可任用投其所好不要計較小過重視對方工作表無疑務必給予充分權限上位不可在下爭功人才因為器用」,自然不能只要善用必定獲得應時人才

明朝劉伯溫離子記載這麼一則故事趙國百姓因為老鼠中山回來老鼠小雞一段時間之後人家不再但是小雞不少有人趕走回答:「我們禍害老鼠不在沒有老鼠偷吃糧食衣服穿牆壁毀損家具禍害無窮沒有頂多吃雞趕走老鼠不得了!」所謂金無足赤人無完人」,管理不能只是屬下缺點其所重要

漢代政治家賈誼:「大人物不拘細節所以成就大事。」因此原則放鬆細節不計用人而已身為主管授權要有寬闊度量屬下發揮所長提拔後學原則給予機會不能一直在身離開另外領導者本身不能容易顧此失彼無法長遠全面整體規畫

關於用人提供幾點原則諂曲奢侈狹隘懶惰迷糊有所有所懂得用人優秀人才甘於其所

如何稱職主管佛光菜根譚主管分成四等:「一等主管關懷員工尊重專業二等主管信任授權人性管理三等主管官僚作風氣勢凌人主管疑心猜忌不通人情。」身為領導者知人之明推心置腹信賴尊重凡事體恤包容部屬因為受到賞識重用心悅誠服甚至萌生知己忠誠

目前佛光山寺院道場遍布五大洲每日從事弘法事業井然有序進行請問大師平時如何管理佛光山人和

過去常有徒眾一千多人寺院兩百各種文教事業單位如此龐大團體不知如何管理其實沒有什麼特殊管理技巧只是佛光山建立各種制度制度管理組織領導而已例如開山根據六和敬戒律叢林清規著手佛光山訂定組織章程建立各種制度以及集體創作制度領導運作準則

人事管理幾個基本方針:「徒眾私有」,佛光山所有徒眾沒有一個個人徒弟,所有弟子佛教公家只有第一第二第三因為徒弟徒眾之間不會為了徒弟產生紛爭。「金錢」,佛光山所有徒眾除了常住發放之外涓滴常住所有,個人財產徒眾沒有金錢並不代表他們生活沒有保障反而他們疾病留學遊學參訪甚至剃度以後回家探望父母禮品常住都會準備佛光山健全制度大眾享有完善福利

還有人事調動」,秉持滾石不生流水活水原則,佛光山人事輪值調動別院布教所事業單位不是個人所有。或許今年這裡住持明年可能調派另一寺院調職許多好處可以多方學習多方結緣增加不同經驗以及制度」,佛光山徒眾道業事業學業努力清淨學士修士開士

因為這些健全體制所以佛光山能夠和諧順利發展此外,佛光山徒眾性向能力分別訓練個人專長擔任職務住持當家知客文教策畫法務典座等等希望每個人所長佛教奉獻心力自己生命留下光輝

寺院管理方面,佛光山各個殿堂大雄寶殿大悲殿會議室客堂教室……開放以便大眾隨時進去瞻仰使用物品管理方面不喜倉庫覺得物品大家最好物盡其用東西一旦倉庫往往等到已經發霉生銹豈不可惜管理金錢不喜祕密地方四十年前壽山寺時候金錢固定地方學生徒眾各取所需認為公平管理人倡導法治人治甚至無為而治覺得最好管理自己內心管理一切

人和」,所以一向主張集體創作」,覺得最上管理方式應該大家自動自發肯定彼此扮演角色互相合作共同奮發突破大力提倡同體共生精神覺得最高管理原則應該整個團體能夠產生共識上下一條心不過以和為貴提倡不同運作模式

資治通鑑東漢劉秀:「上下雷同陛下。」一個團體如果形成只有一個聲音一言」,將會缺乏活力不再進步成長因此雖然一手創建佛光山,召開會議代替下達命令儘管多少師父師公寧願大家商討研究不願斷然否決別人意見當然其中遇到不必要困擾例如有些議案必須趕緊實行因為主事保守延誤時機可能日後付出努力代價但是為了尊重他人看法只有孤注一擲四十年來為了斡旋各個單位意見為了調和各個主管不同看法總有會議想到多少利益多少方便多少學習一切辛苦也是值得

總之,佛光山那麼多人相處在一起之所以和諧無諍一個妙訣就是相互尊重再者就是大家共識。佛光山不是一個團體大家相同理想方向願景而且百分之九十九僧眾畢業佛光山叢林學院所以思想理念大體一致大家弘揚人間佛教目標弘法利生看到自己未來希望所以安住身心一個六和敬僧團這就佛光山最好管理

剛才大師如何管理佛光山人事可以看出大師現代管理學理念不知大師這些理念是否受到佛教經典啟發能否一些