Humanistic Buddhism Series Contemporary Questions Symposium 《人間佛教當代問題座談會》
Community Ethics Investigation (Volume 2) - A Buddhist View of 'Practical Management' 族群倫理探討（中冊） 佛教對「應用管理」的看法
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族群倫理探討（中冊） 佛教對「應用管理」的看法時 間：二○○五年十月五日，晚間七時三十分至九時
地 點：美國西來大學遠距教學教室
記 錄：滿觀法師
英文翻譯：妙光法師
對 象：西來大學學生及加拿大滿地可、溫哥華、美國紐約、聖路易、奧斯汀、休士頓、舊金山、佛立門、聖地牙哥、台灣人間大學等。
「管理學」是近幾十年來興起的熱門學問，可以說任何事都能和它沾上邊，如企業管理、財務管理、檔案管理、倉庫管理、人事管理、情緒管理等等。其實只要生活在團體裡，小至家庭、公司，大至學校、國家，都脫離不了管理。
早期管理者把人（被管理者）視為生產工具，管理的目的只是為了提高工作效率，提升生產質量；進而能了解、關心人的經濟需求，以加薪、獎金作為工作動力；到後來更體認和尊重人的社會需求、心理需求，以及如何在整體發展中，又能兼顧個人的創造力和獨特性。
於是，這些年來，許多領導人和管理學專家，紛紛投注員工的潛能開發，重視員工的道德觀念、忠誠度、穩定性、抗壓性，和群我關係等等。在這方面，無疑的，宗教提供了豐富的資源。
佛教自釋迦牟尼佛創教以來，就有一套獨特的管理學，佛陀所建立的僧團，也有健全的組織和完整的制度。佛門的管理，以自我發心、自我約束、自我覺察為原則，管理的目的，則是為了使僧團能和合發展，俾令正法得以久住。除了僧團的管理，佛陀也對世俗社會提供許多管理法，例如他曾指導頻婆娑羅王、波斯匿王、阿闍世王等君王治國的方法，教授善生童子、玉耶女等居家之道，也告訴世人如何管理金錢……可以說具「世間解」的佛陀，本身就是一個高明、一流的管理專家！
二○○五年十月，星雲大師在美國西來大學遠距教學時，學生提問了許多有關管理的問題，像如何當個讓屬下心悅誠服的領導人？如何管理自己的身心和情緒？如何運用管理學，讓人際關係更和諧？如何有效管理時間和空間？另外，佛光山在全世界，有近兩百個道場和各種事業單位，他們也好奇：大師是如何領導這麼龐大的團體？其他如經典的管理理念、傳統寺院的管理、因果的管理等等，都是大家關注的問題。所謂「理以事顯，事以理成」，大師理事圓融，無礙說法，為學員上了一堂精彩又精闢的課程。以下是當天的座談紀實。
一、「管理學」是現代最時髦的一門學科，包括人事管理、財務管理、企業管理、倉庫管理、檔案管理，乃至學校管理、醫院管理、飯店管理等。首先可否請大師針對「管理」的定義與要領，為我們做一些說明？
答：「管理學」是因應時代進步而產生的一門學問，顧名思義，指的就是有計畫、有組織、有系統、有目標的運作方式。國際企管學者哥夏爾曾說，優秀企業與不良企業的差別，其產業本身的因素只佔六％至十％，其他差別全在於管理。一個企業團體，有良好的管理，必然發展迅速，興隆長久；一個國家有良好的管理，必然民富國強，安和樂利；一個家庭有良好的管理，必然父慈子孝，幸福美滿，而一個人如果懂得自我管理，也必定能身心健康，生活平順。
管理是一種藝術，有其靈活巧妙之處。一位大將軍在戰場上，他的一個口號、一個命令，可以讓成千上萬的士兵不顧生死的衝鋒陷陣，但是，戰場上的管理大將回到家裡，可能連一個太太也管不了。
曾經有一位女士告訴我，她說她的小女兒因為學芭蕾舞，有機會到世界各國表演。她看到美國教練在教導時，都採取鼓勵的方式，學生跳得不好，也說：「很好！我們再來一次。」沒有責備，而是一次一次的讚美和鼓勵。相反的，上海的教練就不一樣，嘴裡說的總是：「妳這麼醜，站到前面幹什麼！」「跳得不好，往後面站！」
每個人資質不一，各有妙用，只要善於帶領，敗卒殘兵也能成為驍將勇士，最重要的是，要能看出他們的優點長處，給予適當的鼓勵；看出他們犯錯的癥結，給予確切的輔導。尤其，不能傷害他們的尊嚴，要讓他的人生得到正面的成長。像盤珪禪師以慈悲愛心，感動惡習不改的慣竊；仙崖禪師以不說破的方式，教導頑皮搗蛋的沙彌，都可看出歷代高僧大德「管理」十方叢林，接引各類僧眾的善巧智慧。
大約是三十多年前開始，西方諸多管理大師的學說、理論，在全球掀起風潮，市面上出現許多管理書刊，也常有各種管理學講座、管理人員培訓班等等。最近幾年，管理學又有和中國傳統文化結合的趨勢，不少東西方學者發現儒、釋、道諸家學說中，蘊含微妙的管理哲學，於是，出現了如「古代帝王學」、「從三國演義看管理」、「企業禪」、「莊子與經營管理」、「心經與現代管理」等論題與書籍。不論是向西方取經，或是探索東方的智慧，這種種理論、方法，只能作為借鏡和參考，如何因時、因地、因人而靈活運用，才是最重要的！
有些人從事管理，善以謀略在人我之間製造矛盾，然而一旦被人拆穿，就不易為屬下所尊重；有些人從事管理，喜用計策先試探別人的忠誠，但是一旦被人識破，就不能為對方所信服。所謂「疑人不用，用人不疑」，最好的管理方式，是以己心來測度他情，以授權來代替干涉。
我覺得管理不是命令、不是指示、不是權威；管理要懂得尊重、包容、平等、立場互換，要讓人心甘情願，給人信心，讓人歡喜跟隨，這才是最高明的人事管理。而且，管理者不能總是高高在上的發號施令，要常常深入群眾，和大眾建立「生死與共」的觀念及感情，才能發揮團隊的最大力量。
古今中外，善於管理的良臣名將，都是因為擁有這種體貼、承擔的美德，所以能夠克敵致勝。像戰國時的吳起將軍，不但平時噓寒問暖，與兵士同甘共苦，同榻而眠，同桌而食，還親自為患「疽」的士卒吸吮膿血，所以官兵們都肯為他赴湯蹈火，即使戰死沙場也在所不辭；李廣帶兵，在饑乏之際，發現泉水，不待士卒盡飲，必不近水；不待士卒盡餐，必不嚐食，所以大家都樂於為他效勞賣命，出生入死。
總之，說到「管理」，其實就是在考驗自己心中有多少慈悲與智慧。管理的妙訣，首先須將自己的一顆心先管理好，除了讓自己的心中有時間的觀念，有空間的層次，有數字的統計，有做事的原則，能合乎時代與道德。更重要的是，讓自己心裡有別人的存在，有大眾的利益，能夠將自己的心管理得慈悲柔和，將自己的心管理得人我一如，以真心誠意來待人，以謙虛平等來帶人，才算修滿「管理學」的學分。
二、針對剛才大師所說，不管任何管理，都離不開人，所以管理學最重要的是「人」的管理。請問大師，如何把人管理好？
答：世間上，物品的管理或事情的管理都比較容易，因為物品既不會表達意見，也不會和我們對立抗爭，怎麼安排，它就如何發揮功用；事情的處理，也有一定的原則，如果能將事情的輕重緩急拿捏妥當，把事情的好壞得失權衡清楚，管理起來也不覺為難。
管理學中最難管理的是「人」，因為人性是自私的，人有很多的煩惱，很多的意見，尤其面對不同的思想、習慣、看法、學歷、資歷，不同的地域、籍貫、年齡……在這麼多的差異之中，要將他們統攝管理，是非常困難的。
有一段民間的繞口令說：「有一個城隍廟，東邊坐了一個管判官，西邊坐了一個潘判官，西邊的潘判官要管東邊的管判官，東邊的管判官要管西邊的潘判官，究竟是要東邊的管判官來管西邊的潘判官，還是西邊的潘判官來管東邊的管判官。」你看，連判官也彼此不服氣，互相看不起。可見有了管理對方的想法，就有了分別對立，反而更難管理呢！
被譽為「現代管理學之父」的管理大師彼得‧杜拉克（已於二○○五年十一月辭世），他曾為「人的管理」重新定義，認為在新時代，以資訊為導向的企業組織裡，主管和有專業能力的員工之間，已不似傳統的上下關係；主管不再是「管理」人，組織則如同交響樂團，身為指揮的，只是「帶領」各有所長的團員，演奏出完美的樂曲。我覺得這樣的團體頗類似我們僧團，僧團中的成員彼此之間是同參法友，有著弘法利生的共同目標，平時大家也是自治自律，有事時則團結合作，集體創作。
如何把人管好？我常說：「有佛法就有辦法。」什麼是佛法？慈悲、智慧、權巧方便、六度、四攝等等，都是人事管理時，可以運用的妙法。另外，要把管理學好，自己必須具備「以眾為我」的菩薩精神，例如要能為人著想，能給人利益，肯幫助別人，讓每個人「皆大歡喜」，就是管理學的最高境界。除此，在人事管理上，最好不要用否定的態度，不要一味的說「這個不可以、那個不可以」；過份講究規矩，往往難於管理和成事。所謂「訂法要嚴，執法要寬」，真正擅長管理的人不強迫要求，卻在「無為而治」中，讓屬下「心甘情願」的奉行，也從寬容、尊重裡，得到進步成長和發揮的空間。
曾經有位泰國工廠的老闆，他告訴我，他的六百名員工，每天上班前會有半小時的打坐、誦經。他的用意是希望從思惟法義、從打坐沉澱中，培養他們的慈悲、熱忱和因果觀念。長期下來，他發現對工廠的管理和營運，助益不少！
在台灣，也有不少企業團體成立佛學社、禪修班等，希望藉由佛法的淨化，讓員工情緒穩定，配合度高，進而營造和諧的工作氣氛，和提升工作效率。如電信局很早就成立「學佛會」，台塑有「福慧社」、「中道社」的佛學社團；長庚、榮總、台大等各大醫院都設立佛堂，固定舉行念佛共修；中鋼、中油、中船等公司常舉辦佛學講座；高雄煉油廠有「光照念佛會」、「禪坐研究班」，常與佛光會聯合舉辦各類講座和活動。還有，巨東建設集團不但認同我「發揚人間佛教，建設人間淨土」的理念，更以「六波羅蜜」作為企業經營的大目標。
佛教一向重視人的管理，《禪林寶訓》言：「善住持者，以眾人心為心，未嘗私其心；以眾人耳目為耳目，未嘗私其耳目，遂能通眾人之志，盡眾人之情。」我認為人事管理，必須注意幾點原則，如：要顧全大局、要明白分工、要知道協調、要用心策畫、要全力推動、要向上報告、要知道承擔、要追查成果。此外，主管與屬下之間，必須能上下坦誠交流，彼此融和尊重，工作上主動勤奮，能自我釐訂計畫，平時處事多溝通協調。
再者，身為現代領導人、管理者，應該具備幾個條件：
‧笑在臉上，讚在口上，怪在心裡，氣在肚裡。
‧寬以待人，嚴以律己，功歸大眾，過自承擔。
‧不計得失，不可畏縮，不能頹喪，不會頑執。
‧顧全大局，倡導人和，上下交流，意見一致。
‧發心服務，遵守諾言，居安思危，知己知彼。
‧注意調和，照顧大眾，善用機會，把握人生。
‧處事幽默，聆聽報告，細心研究，雙手合十。
做一個領導人，如何用人也是一門學問。身為主管最容易犯的毛病，就是對屬下只有批評，沒有指教，所以對於人才，要能吸收、包容和培養。另一方面，身為主管或高級領導幹部，也要隨時自我檢討，並與屬下溝通，才能做到「將相和」，讓團體健全鞏固地發展。
在管理時，我們常會跟對方說：「你都不聽我的話！」「你都不接受我的意見！」其實，想一想，我們又何嘗聽自己的話？往往自己承諾的事情卻做不到，所以與其說管人難，有時候管自己更困難。我們在管理別人之前，先要管好自己，所謂「身教重於言教，口說不如身行」，不言而教，即是最好的管理。
三、懂得管理學，甚至善於管理別人，並不必然就懂得管理自己。有的人可以管理數家公司，可以統領數千員工，但不見得能管理好自己的「心」。請問大師，如何做好「心」的管理？
答：前面說「人難管，自己更難管」，其實比人、比自己更難管的，就是我們這顆「心」！如《五苦章句經》所云：「心取地獄，心取餓鬼，心取畜牲，心取天人。」每天早上醒來，我們的心就這裡、那裡的到處走來走去，忽而歡天喜地，忽而痛哭流涕，在十法界裡流轉不停。
《華嚴經》說：「心如工畫師，能畫種種物。」當我們的心希聖求賢，自然浮現聖賢的面貌；心如凶神惡煞，便表現出如魔鬼羅剎一般的猙獰模樣。在佛經裡，有許多對心的譬喻，像心如猿猴難控制、心如電光剎那間、心如野鹿逐聲色、心如盜賊劫功德……此外，佛陀也說我們的身體好比一個村莊，村莊裡面住了六個盜賊，他們的首領就是「心」。心是身體這個村莊的主人，所以我們要想治理身體，先要治心；把心管理好，身體就能聽我們的話。俗話說：「上樑不正下樑歪」，心之不正，何能作為眼耳鼻舌身的領導呢？何能讓眼耳鼻舌身成為善良之輩呢？當一個人連自己的身心都無法管好，又怎能管理他人呢？
「心」是萬物之本，沒有把根本管理好，只管理枝末，人生當然不會圓滿。能把自己的心管好，心正則一切皆正，心淨則一切皆淨，心善則一切皆善，這才是最重要的管理學。因此，佛陀設教，就是倡導「心」的管理，所謂：「佛說一切法，為治一切心；若無一切心，何用一切法？」人都有自私心，如果沒有把自私的心管理好，怎麼有「天下為公」的觀念呢？人都有疑嫉心，如果沒有把疑嫉心管理好，怎麼能以誠信待人呢？此外，諸如成見、執著、愚癡、諂曲、慳吝、我慢等，都是心中的鬼怪，如果不好好管理，讓心中藏污納垢、百病叢生，又怎能調和人際，服務大眾，擔負起濟世的重任呢？
如此看來，我們每一個人都很可憐，也很偉大。因為每個人都離不開「心」而生活，這顆心給我們製造很多的妄想、煩惱，讓我們不得安寧。因此，儒家提出「非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿說、非禮勿動」來規範我們的心。
佛教更有許多對治法門，如「五停心觀」就是五個治心的方法：貪心重的人，可以用「不淨觀」來對治，觀想身體是個不清淨的臭皮囊，貪求就會少一點；瞋心重，喜歡發脾氣、罵人、怪人、冤枉人的，用「慈悲觀」來對治；對世間的道理，常常顛倒妄想，不能明白來龍去脈，凡事一知半解，愚癡無明的，用「緣起觀」來對治；自覺業障深重，又執著、計較，有諸多煩惱者，可用「念佛觀」對治；平常容易散亂、妄想，心意不能集中，精神容易恍惚的人，可以採取「數息觀」，數自己的呼吸，一進一出，從一數到十，再從十數到一， 如此心意集中，就容易專注，不會散亂，煩惱妄想也會慢慢的像水一樣平靜下來，心一平靜，自然就容易看清自己、認識自己；能如此，則任外面的世界如何紛亂，自己的心都能如如不動了。
《佛遺教經》說，只要我們「制心一處」，就能「無事不辦」。修學「心的管理」這門學科，不能完全依靠別人，必得依靠自己，把自己的真心、慧心、慈心、信心、定心、忠心等，呈現出來，並且以這些善心、好心，來管理自己、管理環境、管理事物、管理團體。平日我們參禪念佛、早晚反省、喜捨行善、克己利他，都是為了把心管好，也是為了修滿「心的管理」這門學科的學分呀！
四、管理學其實就是一門領導學，請問大師，身為一個領導者，如何才能讓屬下心悅誠服的接受領導？
答：近代管理學從崛起到現在，大約將近九十年。由其發展過程，可看出一些趨向，如從「物性」管理，進展到「人性」管理；早先將被管理者視為生產工具，只求工作效率，增加產能，後來漸漸重視被管理者的心理因素、人際關係等人性問題。以及從「個體」到「整體」，建立員工的團隊認同觀念，創造企業形象，關注社會公益等，都是因應時代而自然演變的管理趨勢。
我想唯有「人性化」，能關懷屬下的需要，能尊重、提攜屬下，並為他們解決問題的管理者，才能讓屬下心悅誠服的接受領導。另外，「給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便」這十六個字，不只是佛光人的工作信條，也是領導者必須謹記在心的。能「給」，代表心中有無盡的能源寶藏；肯「給」，才是一種寬宏無私的度量。不過，許多主管喜歡部屬言聽計從，畢恭畢敬，甚至以磨人為樂，藉此展現自己的權威。其實，領導者能融入大眾，「以身作則」是非常重要的。
四十年前，我初創佛教學院，即使像「出坡」這麼一件例行的事情，我都親自說明意義，並且身先表率，挑磚擔水。到現在，想要為我做事情的徒眾何止萬千，但我不僅未曾以命令的口吻叫人做事，還經常主動地為徒眾解決問題。聽到某個徒眾在北部事情忙碌，我便為他主持南部的會議；知道那個徒眾正在主持會報，一時無法結束，我就為他代課教書。我覺得能和屬下培養出「同甘共苦」的情誼，不只可以發揮團隊精神，更能讓屬下心甘情願的跟隨。
有的人是天生的領袖人物，有的人則是後天培育而成。美國的華倫‧班尼斯（Warren Bannis），曾經擔任甘迺迪、雷根等四任總統的顧問，他出版了二十幾本有關領導的書。班尼斯認為領導方式很多，每個人都各有不同的領導風格，但是優秀的領導者，必須具備四種特質或能力，即(一)注意力管理：給部屬明確的目標或願景，以凝聚共同的心力。(二)意義管理：讓部屬認同願景之意義。(三)信任管理：言行一致，誠懇正直，能讓部屬信賴。(四)自我管理：明白自己的優缺點，並且能虛心改進，堅固所長。班尼斯還認為只要領導者願意努力和自省，就能擁有這四種管理能力，成為一流的領導者。
除了這些條件，在統理大眾上，我覺得「知人、育人、用人、留人」，也是身為領導者要具備的識能。知人首重了解各人長短，育人要懂得教導部屬，用人要公平合理，留人要使之有前途。在這方面，《徂徠訓》裡，也有很好的意見，如：不能一開始就想了解每個人的優點，必須等用人之後，優點才會自然呈現；用人時，只須取其優點，不要過分在乎他的缺點；不可只任用投其所好的人；不要計較小過，而應重視對方的工作表現；用之則無疑，務必給予充分權限；在上位者，不可與在下者爭功；人才者，必有乖癖，因為有「器用」，自然不能捨癖；只要能善用人，必定可獲得適事、應時的人才。
明朝劉伯溫的《郁離子》裡記載這麼一則故事：有位趙國百姓因為家中老鼠為患，到中山國討了一隻貓回來。這隻貓很會捉老鼠，卻也愛咬小雞。一段時間之後，這戶人家不再有鼠患，但是小雞也被咬死不少。有人勸他將貓趕走，他回答：「我們家最大的禍害在老鼠，不在沒有雞。老鼠偷吃糧食，咬壞衣服，穿通牆壁，毀損家具，可說禍害無窮！沒有雞，頂多不吃雞肉；趕走貓，老鼠再來就不得了！」所謂「金無足赤，人無完人」，管理者不能只是盯著屬下的缺點，能捨其短，用其所長，才是最重要的！
漢代政治家賈誼也說：「大人物都不拘細節，所以能成就大事業。」因此，大原則不放鬆，小細節不計較，用人之道在各得其位而已矣！身為主管者要能授權，要有寬闊的度量，讓屬下發揮所長，在「提拔後學」的原則下給予機會，但也不能一直留在身邊，不讓其離開。另外，領導者本身不能太忙，太忙容易顧此失彼，而無法作長遠性、全面性的整體規畫。
關於用人之道，我提供幾點原則︰取人之直，疏其諂曲；取人之樸，疏其奢侈；取人之寬，疏其狹隘；取人之敏，疏其懶惰；取人之辨，疏其迷糊；取人之信，疏其虔偶。人有所長，必有所短，懂得用人之道，優秀的人才就會甘於為其所用。
如何當個稱職的主管？在《佛光菜根譚》裡，我將主管分成四等：「一等主管：關懷員工，尊重專業；二等主管：信任授權，人性管理；三等主管：官僚作風，氣勢凌人；劣等主管：疑心猜忌，不通人情。」身為領導者，能有知人之明，且能推心置腹的信賴、尊重，凡事多體恤、多包容，部屬就會因為受到賞識、重用，而心悅誠服，甚至萌生「士為知己者死」的忠誠呢！
五、目前佛光山的寺院道場遍布五大洲，每日所從事的弘法事業又多，卻都能井然有序的進行，請問大師平時如何管理佛光山的人和事？
答：過去也常有人問我，說我門下徒眾一千多人，寺院近兩百所，又有各種文教事業單位，如此龐大的團體，不知我是如何管理？其實，我並沒有什麼特殊的管理技巧，我只是為佛光山建立各種制度，以制度來管理，以組織來領導而已。例如在開山之初，我即根據六和敬、戒律和叢林清規，著手為佛光山訂定各項組織章程，建立各種制度，以及「集體創作、制度領導、非佛不作、唯法所依」的運作準則。
在人事管理上，有幾個基本方針，如：「徒眾不私有」，佛光山所有的徒眾，沒有一個是個人的徒弟，所有的弟子都是佛教的、公家的，只有以第一代、第二代、第三代為序。因為不私收徒弟，徒眾之間就不會為了徒弟而產生紛爭。「金錢不私蓄」，佛光山所有徒眾除了常住發放的「單銀」之外，涓滴歸常住所有，個人不私置財產。徒眾沒有金錢，並不代表他們的生活沒有保障，反而他們的衣、食、住、行、疾病、留學、遊學、參訪，甚至剃度以後，回家探望父母的禮品，常住都會為他準備。在佛光山健全的制度下，大眾享有最完善的福利。
還有「人事要調動」，秉持「滾石不生苔，流水才是活水」的原則，佛光山的人事有輪值調動。每一座別院、分院、布教所、事業單位，都不是個人所有。或許今年在這裡做住持，明年可能調派到另一個寺院去。調職有許多好處，可以多方學習，多方結緣，增加不同的經驗。以及「序級有制度」，佛光山依每一位徒眾在道業、事業、學業上的努力而評核序級，由清淨士、學士、修士到開士，逐級升等。
因為有這些健全的體制，所以佛光山能夠和諧順利的發展。此外，佛光山依徒眾的性向、能力，分別訓練，再依個人專長擔任各項職務，如：住持、當家、知客、文教、策畫、法務、典座等等，總希望每個人都能各盡所長，為佛教奉獻心力，也為自己的生命留下光輝。
在寺院管理方面，佛光山的各個殿堂，像大雄寶殿、大悲殿、會議室、客堂、教室……都是全日開放，以便讓大眾隨時都能進去瞻仰、使用。在物品管理方面，我不喜歡建倉庫，我覺得物品是給大家用的，最好能物盡其用，東西一旦堆在倉庫裡，往往一放多年，等到要用時已經發霉生銹，豈不可惜！我管理金錢，也不喜歡放在祕密的地方，三、四十年前，在壽山寺的時候，我常將金錢放在固定的地方，讓學生、徒眾各取所需；我認為這才是公平之道。我管理人，倡導法治、人治，甚至無為而治，我覺得最好的管理，是自己內心的管理；心治則身治，身治則一切皆治。
有鑑于「人和為貴」，所以我一向主張「集體創作」，我覺得最上乘的管理方式，應該是讓大家自動自發，肯定彼此所扮演的角色，互相合作，共同奮發突破。我也大力提倡「同體共生」的精神，我覺得最高明的管理原則，應該是讓整個團體能夠產生共識，而上下一條心。不過，在「以和為貴」的前題下，我亦提倡「和而不同」的運作模式。
《資治通鑑》裡，任延對東漢帝劉秀說：「上下雷同，非陛下之福。」一個團體如果形成只有一個聲音的「一言堂」，將會缺乏活力，不再進步成長。因此，雖然我一手創建佛光山，但我都以召開會議來代替下達命令；儘管我是多少人的師父、師公，但我寧願大家商討研究，也不願斷然否決別人的意見。當然，其中也曾遇到很多不必要的困擾，例如有些議案必須趕緊實行，因為主事者的保守、延誤時機，可能日後得付出多倍的努力及代價，但是為了尊重他人的看法，也只有孤注一擲。四十年來，為了斡旋各個單位的意見，為了調和各個主管不同的看法，總有開不完的會議，但想到能給人多少利益，給人多少方便，給人多少學習，一切的辛苦也是值得的。
總之，佛光山那麼多人相處在一起，之所以能和諧無諍，一個最大的妙訣就是相互尊重，再者就是大家有共識。佛光山不是一個癡聚的團體，大家有相同的理想、方向與願景，而且百分之九十九的僧眾，都畢業於佛光山叢林學院，所以在思想、理念上，大體一致，大家以弘揚「人間佛教」為目標，從弘法利生中，看到自己的未來和希望，所以能安住身心，共創一個六和敬的僧團；這就是佛光山最好的管理之道。
六、從剛才大師談如何管理佛光山的人事，可以看出大師很有現代管理學的理念與長才，不知大師這些理念是否有受到佛教經典的啟發，能否舉一些