Life's Ten Thousand Affairs 1 - Conditions for Success 《人間萬事1-成就的條件》
Scroll 4: Different from the Crowd - Ask for Directions 卷四 與眾不同 請示
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卷四 與眾不同 ■請示各位讀者,大家吉祥!
任何機關團體、公司行號,帶頭的領導人總是那麼少數幾個人,多數都是為人部下;不管秘書、科長、科員,都要向上司、領導請示、報告。
報告成果是表示執行者的智慧,也是請主管分擔責任;報告是工作的倫理,也是讓主管有賞識你、給你升遷的機會。但是請示也要掌握要點,略述如下:
一、找對時間:主管要接受你的請示,你先要了解他的習慣,他能給你多少時間?什麼時間適合請示?什麼時間不宜?例如,主管看報時間不歡喜有人打擾,吃飯、睡覺也不喜歡有人干擾。會客、開會你當然不能請示,會分心罣礙;走在路上,路上不能辦公,所以這些時間都不適合請示。什麼時候才能請示?最好你待命,或請主管慈示,或者在他不感到為難的時間,才是最好的請示時間。
二、做好方案:請示的時候,不可以把問題丟給主管,自己先要做好方案,讓主管選擇、裁示。例如,某個公司週年慶,需要送禮,你不能請示主管:該送什麼禮物?而是事先擬好方案:一、送茶器;二、送茶葉;三、送水果禮盒;四、送花籃……。屬下做好一、二、三、四的方案,讓主管裁示;能以選擇題代題問答題,不必讓主管費神,這樣的屬下必能深獲主管欣賞。
三、備齊資料:屬下既然向上司請示,上司必定會訊問一些相關的問題,你事前就要做好準備,掌握好相關的時間、日期、人數、地點等資料、數據,不要主管一問三不知,讓主管沒有根據,難以判斷、決策,這樣的屬下,要讓主管欣賞也難。
四、執行回報:請示過以後,自己要把握上司的指示,徹底洞悉他的旨意,確實執行。尤其執行過後,還要回報,因為一件事情不是一來一往就能解決,有時需要來來回回,經過三番二次才能完成一件方案,所以對主管不但請示重要,回報更為重要。回報時,要簡明扼要,不可囉嗦含糊,不能空洞虛應,不能拖泥帶水,要掌握要點、能否分明。報告能夠乾淨俐落、清楚完整,必能增加主管對你的信任。
五、成果追蹤:執行、回報以後,不要以為就此了事,最後的成果追蹤最為重要,因為主管最關心的,莫過於成果的呈現。但是一般主管,日理萬機,事情很多,很難把辦過的每一個案子都記在心上;部屬若能幫主管追蹤、調查、了解,把成果得失讓主管時時掌握,如此部屬,才能成為主管的得力助手。
六、建檔存查:每一樁事情辦過以後,時隔數月,甚至數年後,主管忽然回憶起來,想要了解其中的某些情節;由於你事後做好完整的記錄存檔,能夠及時呈報主管,主管必定對你另眼相看。所以,要獲得主管的重視,建檔存查,也是必要的工作。
如何做好一個稱職的部屬,請示、報告不能等閒視之,相關的細節,更是輕忽不得。
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