Between Ignorance and Enlightenment 12 - The Stages of Life 《迷悟之間(十二)生活的層次》
Reports 報 告
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報 告你做事、做人、和人相處,懂得報告嗎?
報告,是溝通的方式;報告,是資訊的傳達;報告,是責任的分擔。軍人要對長官報告、兒女要向父母報告、學生要向老師報告、幹部要對主管報告。
報告的時間要即時,報告的內容要言之有物、有建設性,報告的次序要有條理。報告可以口頭報告、書面報告,託人報告,但還是以當面報告較能明白表達。
現今流行的「簡報」,也是報告。新官上任,須先作出未來計劃的簡報,以便接受上司的指導;業務人員客簡報,讓消費者了解商品效用,以利行銷;企業人士對股東以及董事們作簡報,以便了解資金的營運流向;醫生為病人簡報,減低患者對病情的焦慮,以利治療的配合;氣象局做颱風預報,讓民眾做防颱準備,以減少生命財產的損失。
甚至董事長雖是企業的主管,也要加集部下,報告公司營運成敗;身處異鄉的遊子,不斷以書信向家長報告,好讓家人安心;奉命駐外的使節,緊盯政治情勢的變化,以便報告外交得失;甚至位居一國之首的總統,也必須向全民做施政報告,好讓人民了解未來的方針和目標;而歷史上的忠臣,不惜以死來勸諫君王,不也是一種報告嗎?
身居高位的長官,如果沒有屬下的報告,難以正確指導;帶軍作戰的將領,沒有軍情的通報,無以研判分析作戰方向;團體當中行事,如果不向大眾報告,又如何能得到大眾的支持呢?因此報告是十分重要的。雖說如此,但同事之間常常怨怪對方向主管打小報告,其實只要行得直、做得正,又何必怕別人報告,往往討厭別人對主管報告,多半是因為自己有短處怕人知道。
凡是有益大眾、有利團體發展的事,都應該勇於報告,因為知而不報,也算是一種妄語。有時,屬下也會因為疏於報告而遭上司的責備,甚至得不到長官的諒解、賞識及重用,所以初出社會的新人類,應該要先學會報告。
現今國際間十分重視有關政治、軍情、財經、資訊等情報,尤其知道的機密越多,報告內容越詳細,越會受到上級的重視,因此報告是人生事業的階梯,可以讓你步步高陞;報告可以讓你得到別人的賞識和重視;報告也是責任的分攤。
因此,吾人在社會中工作,無論從事士農工商那一行業,都應學會報告,才能夠溝通人我關係;才能明白事情重;才能早作預備,如此才能行事圓滿。
《人間福報》二○○三年二月十四日
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