Between Ignorance and Enlightenment 10 - Management Trilogy 《迷悟之間(十)管理三部曲》
Altruism 利 行
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利 行「利行」是一種美好的善舉。陳水扁總統有一次說，要把前面的石頭搬開，這必然是他遭遇到一些行事上的障礙與困難，所以要把石頭搬開，才能有利於行。
政府建造高速公路，增加航空飛機，以及輪船、汽車等，都是為了「利行」。這個「行」也不只是「行動」，其實人間的「行事」，都要以「利行」做為工作的目標。
過去落後的社會，一個鄉公所的職員，對民眾百般的刁難，換一個戶口，都要走上四、五次才能辦成。他先是跟你說，你沒有把身分證帶來，等到你有了身分證，他又說你沒有戶口名薄，然後又說沒有印章，再說沒有戶長認同等，一次又一次，主要的就是辦事人員不肯「利行」，反而以「磨人為快樂之本」。吳修齊先生就曾說過，他年輕時在南部的一個鄉下，就常常幫助村民填寫表格，申辦手續。
現任警政署副署長謝銀黨先生，過去在宜蘭擔任警察局局長時，曾與宜蘭念佛會成立「愛心媽媽」，於各校門口為學童過馬路做導航，現在「愛心媽媽」已經普遍奉行全國，所以「利行」真可以說是功德無量。
政治上，一個人性化的德政、一個減輕人民負擔的簡化政策，例如現在出國護照有效期限的延長、出入境手續的簡化，都是給人方便，都是「利行」之舉。現在政府的各項設施，都很重視「無障礙空間」的設計，更是名符其實的「利行」。
有的人造橋鋪路，給人利行；有的人建設旅店、施茶、施燈，便利行旅。像警察指揮交通，甚至管制交通，都是為了「利行」，如果沒有次序，亂成一團糟，大家就都行不得了。
在美國的高速公路上，特別開出一線可供兩人以上乘載的車輛行駛的快速道路（Transit Lane），也是為了車多時，給人多者利行。現在台灣社會上很多的義工，不管是在醫院裡、在殘障福利中心、在安寧病房、在寺院佛堂裡服務，或者是在馬路上協助指揮交通的義警、幫忙救火的義消等義工，都是在做「利行」的善事。
現在銀行發行的信用卡，給予出國旅行上許多的方便；科學家發明許多造福人類的現代化用品，如電腦網路等，都是利行。但是大家千萬不要把「利行」這麼美好的東西，用來做為犯罪的工具，如此造業反受其害，就得不償失了。
《人間福報》二○○二年九月三十日
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