Between Ignorance and Enlightenment 10 - Management Trilogy 《迷悟之間(十)管理三部曲》
Being Polite 禮 貌
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禮 貌人際之間能否和諧相處，禮貌是很多重要的一環。禮貌者，計有：電話的禮貌、書信的禮貌、見面的禮貌、訪問的禮貌、穿著的禮貌、語言的禮貌、應對的禮貌、宴會的禮貌、社交的禮貌、乘車的禮貌、駕駛的禮貌、交通的禮貌、運動的禮貌、年節的禮貌、倫理的禮貌、國際的禮貌等。
所謂禮貌者，給人一個笑容，給人一個點頭，給人一句應話，都是表示禮貌。甚至講究禮貌的人，連措辭、手勢、握手，都要見得出你的誠懇，否則別人就會認為你的禮貌都是虛假的。
人與人之間，即使夫妻，也要相敬如賓，以禮對待，才能和諧到老；即使親如父母子女之間，也要有一定的禮貌。如果父母子女之間不能以禮相對，將來想要父慈子孝，就很難了。
部下對長官要有禮貌，長官對部下也要有禮貌；人民對總統要有禮貌，總統對人民也要有禮貌。大家如果沒有以禮對待，則王不王、臣不臣、親不親、民不民，國家、社會、家庭，禮貌沒有，則一切綱常倫理也就難以維持了。
所謂禮貌，從家居的禮貌講起，例如家裡的人，早上起床，要互道早安，平時要常說：請、謝謝你、對不起、非常抱歉，如此家庭一定會和樂美滿。到了社會上，公共場合的禮貌，例如輕聲、慢步、沉穩、安靜，跟人點頭、彎腰、說好，其實這不但會獲得友誼，得到尊重，而且可以贏得人心。
有禮貌的人隨時都是讚歎對方，比方這朵花好漂亮、這件衣服很合時、這個客廳很雅緻、茶具真美好；雖然是讚美東西，其實就是讚美主人，擁有這些東西的主人，必定會很高興聽到你的讚美，並且接受你的禮貌跟友誼。
但也有一些人，跟你握手時，眼睛看著別人；跟你點頭時，一邊在和別人說話，這種沒有專注的禮貌、表情，都會招來反效果，讓人不喜歡。
禮貌也不一定要送禮、送錢、讚美、恭維，這些還是不夠的。真正的禮貌，是一個人的修養，一個人有了教養，在家居或走入社會，甚至在國際上，因為教養帶來的禮貌，都會格外受人尊敬喔！
《人間福報》二○○二年十月八日
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