Between Ignorance and Enlightenment 5 - Gas Station of Life 《迷悟之間(五)人生加油站》
Question Marks 問號的得失
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問號的得失有的人說話喜歡用問號(?),有的人說話喜歡用句號(。),還有的人說話喜歡用驚歎號(!);甚至有的人說話喜歡用省略號(⋯)。
喜歡用句號講話的人,凡事總會給你一個交代或答案;喜歡用省略號講話的人,只要你虛心探究,也總能知道他的內容,用驚歎號講話的人,喜歡大驚小怪,虛張聲勢;唯有用問號講話的人,內容比較複雜。
問號,有時候是表示一種善意的關懷,會有好的結果;但是有時候問號也會產生不良的結局。例如,對人問安時說:你好嗎?你吃過飯了嗎?你近來如何?這些都是善意的問號。也有的人跟人請示:你對時局的看法如何?你對社會的經濟發展有何見解?你對核四的興建有何意見?你對現在立法院的表現滿意嗎?這些都是中性的,無所謂好壞。最可怕的就是責備的問號:你來這裡幹什麼?怎麼到現有還沒有做完?為什麼花了那麼多錢?為什麼吃那麼多東西?為什麼今天遲到了?你今天怎麼起得那麼遲?用這種口氣對人說話,其結果就會有難以意料的結論。
有時候我們做人,成了一個問號的人物,這就非常麻煩了。例如:人家會問:他靠得住嗎?你能信任他嗎?他有資格嗎?他能擔當嗎?甚至因為自己過去不良的記錄,也會成為別人質疑的問號:他過去不是持反對意見嗎?他不是曾經對你有過不滿的舉動嗎?他曾經擅離職守你知道嗎?他曾經沒有完成任務你記得嗎?所以,一個人一旦變成問號人物,就很難令人信賴。
人,要經得起問號,在別人對我們的各種問難之前,我們都能給人正面的、滿意的答覆,這個人在社會團體裡,就比較能站得住腳了。
做人,也不要經常說些問號的話,肯定總比問號要好得多。有的人想找我們做事,我們馬上回答:你自己呢?你為什麼不做?人家跟我們借一本書,你可以說我沒有,但你偏要問:你為什麼不自己去買呢?向你借錢,你可以不借,但不能問:你老是借錢幹什麼?找你做事,你也可以婉言謝絕不做,但不可以說:你找我做,那你自己做什麼?這種問號式的對談,就很容易傷害彼此的感情。
問話,要有藝術,有藝術的問話是尊重別人,是虛心客氣,是求人幫助,但不可用責備的口吻、責備的態度。你再好的意思,問話的時候如果含有責備、反詰,就沒有藝術了。
在《戰國策》裡,有許多君與君、君與臣、臣與臣之間的問答故事,乃至一些游說舌辯之士,在一問一答之間,都蘊含了無限的智慧,以及人際之間的倫理綱常。所以,我們與人說話,最好要學習和帝王的問答,要學習把對方均當成是老師、學者、專家,如此自能從對話問答中得出許多的智慧。
《人間福報》二○○一年七月十四日
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