Life's Ten Thousand Affairs 1 - Conditions for Success 《人間萬事1-成就的條件》
Scroll 3: Being your Best - Making Formal Visits and Etiquitte 卷三 做最好的自己 訪問禮貌
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卷三 做最好的自己 ■訪問禮貌各位讀者,大家吉祥!
人與人之間,偶爾難免會相互訪問,對於訪問的禮貌不能不重視。有的人未經事先預約,臨時登門拜訪,成為不速之客,讓主人原本安排的行程計畫,因你而完全改變。有的人拜訪朋友,完全不顧對方有無時間,一坐下來就是長篇大論,滔滔不絕,甚至再三重複,說了又說,讓人聽了厭煩,自己做了不受歡迎的客人而不自知。
拜訪朋友,要考慮對方的時間方便,例如用餐時間忽然登門,讓主人措手不及,不知該不該留客人吃飯。有的人有事上門求助,事情難易,對方一無所知,只是自己一廂情願,完全不考慮別人的立場,實在有所不當。
現在針對拜訪禮儀,提供應注意事項如下:
一、先以書函或電話聯絡,如果對方同意應邀,應該訂定二、三個時間,讓對方選擇,不可以自己擇定時間,硬要對方接受,是為無禮。
二、時間獲得對方同意後,說明約會的地點,以及有那些人士與會,屆時所要商談的主題,前後大約需要多少時間等,都要事先一一說明,讓對方知道,心理有所準備。
三、約會的時間到了,不可早到或遲到,太早人家尚未預備好,太遲耽誤別人的時間,所以一定要準時。頂多前後差個二、三分鐘不太嚴重,如果相差五到十分鐘,就應該向人致歉。道歉時不可搬出一大推理由,諸如塞車、下雨、走錯路、臨出門時有電話進來等等,任何原因都不能成為遲到的理由,應該誠懇致歉才是。
四、會面的寒暄讚美,以簡單為要,很快的要能言歸主題。如果對方對你所談的主題不認為重要,或不感興趣,應該要知所進退,不可一味的反覆說明,一再強調自己的主張。
五、在彼此交談時,自己的報告不可超過三分鐘,說明不可超過一分鐘,要適時留下空檔,讓對方陳述看法,表達意見。
六、在商討事情時,不可一味的執著己意,也不可一意的虛偽奉承,要衡量事情的輕重,尤其要讓對方感受到我們的誠意,大家在和諧的氣氛中,達成決議。
關於訪問的禮儀,不管是純友誼拜訪,或是洽商公事,都要懂得察顏觀色,以及停留的時間不宜太久。如果有必要做較長時間的商談,必須事前約定,並經對方同意才可為之。訪談時,主人提供的茶水、點心,約略點到為止,一俟事情談完,即刻告辭,以方便他人處理事情。如能注意訪問禮貌,才能做個受人歡迎的客人。
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