Buddhism Series 7 - Organization and Ceremonies 《佛教叢書7-儀制》
7. Etiquette - 18. Protocol for Tours 柒、生活禮儀篇 十八、旅遊的禮儀
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柒、生活禮儀篇 十八、旅遊的禮儀旅遊已成為物質豐饒的現代人的生活時尚,所謂「讀萬卷書,行萬里路」,旅遊不僅可開拓心胸,拓展視野,更可增長見聞,開啟智慧。然而在旅遊之際,如何成為一位高尚的文化傳播者,甚至出國旅遊時,如何同時做好國民外交,首先必須學習旅遊的禮儀。
(一)一般旅遊
1.衣著要端莊、整齊、清潔,不可奇裝異服。
2.不高聲喧嘩。
3.行進間,不可吃零食,不可勾肩搭背。
4.所到之處應注意隨手功德,保持環境的清潔。
5.入公廁時,不宜嬉笑吵雜,並應隨手沖水,保持清潔,以便後人使用。
6.公共場所,應遵守規定,不可隨意吸煙,亂拋雜物,踐踏草坪,攀折花木,或在樹木上刻字。
7.候車、購物(購票)、入場,均應遵守先後秩序。
8.商場買賣,應有禮貌。
9.不肆意購物,以避免浪費及上當。
10.參觀競技,不可無謂叫囂。
11.聽樂觀劇,按時進退,保持寧靜,鼓掌中節。
12.對解說員及嚮導應尊重,注意聆聽解說。
13.不冒險或單獨到危險處。
14.如至寺院參訪,不隨意亂行,東觀西看,或隨意出入,應知會知客師。
(二)出國旅遊
1.出國前
(1)應將旅程表、旅館與聯絡電話告知家人。
(2)個人盥洗用具、衣物儘量簡化。私人藥品應隨身攜帶,放置於易取處。
(3)勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動物標本等物。
(4)應事先了解當地氣候狀及民情風俗等。
2.搭乘飛機
(1)行李件數、重量,應遵守航空公司規定。
(2)在候機室等候,俟宣布登機後,持證排隊,依序登機,不可爭先恐後。
(3)勿在「禁止吸煙區」吸煙。
(4)上飛機,坐上座椅務必扣上安全帶。
(5)座椅仰臥或小桌的機件,如不明白使用方法,可以請服務員服務。
(6)坐飛機應注意禮貌,向鄰座借道前應說一聲「Excuseme.」(對不起),過後再說一聲「Thankyou.」(謝謝)。
(7)空服人員說明飛行安全設施,如穿著救生背心及氧氣面罩示範時,應予以注意。
(8)進餐時,將前座背後的小桌放下來,以便服務員將菜盤放上。進餐時間內,儘量不要在座位間進出行動。
(9)空中小姐在餐後問你「Tea or coffee.」(要茶或咖啡)時,可任選其一,如兩樣都不想要,就回答「No,Thankyou.」(謝謝,都不要)。
(10)上洗手間應注意門上的標示:
*1「occupied」是有人在使用中,不要再去敲門。
*2「vacant」是表示沒有人,就可以拉門入內,不要忘記將門關上。
*3廁所內有「flash」的標示,就是使用後按沖水鈕沖洗。
*4廁所內絕對禁止吸煙。
(11)在機艙內不可高聲談笑,如需要空中小姐服務,可以按電鈕,但不宜隨便呼喚。
(12)飛機降落後,尚未停妥前,不要搶著行動,應等候空服人員的招呼,順序下機。
(三)進入他國國境
1.入海關時,須順序排隊,並出示護照、機票等證件,待驗畢時,務必確實收好證件。
2.提取行李,應留意提取處班機號碼的標示,自行提取,所以隨身行李以輕便為宜。
3.在旅館內
*1進住房間,應詳閱使用說明書,了解疏散路線。
*2旅館大廳不得喧嘩。
*3行李由服務生送至房間驗收後,須給予小費。
*4外出時必將門窗行李鎖好,以防盜竊,門匙交由櫃台保管,以防遺失。
*5在房間內最好鎖上房門,或將絆鍊拴上,以策安全。有人敲門,應先問清來人,不宜隨意請入房內,以免發
生意外。
*6勿著睡衣、拖鞋在旅館內四處走動,也不宜站在走廊中交談、抽煙,尤其不應窺視房門敞開的左右客房的動
靜。
*7如兩人同住一房,應與同住宿者相互禮讓尊重。
*8使用電器,應注意當地電壓。
*9旅館的客房是客人自己享受休息的地方,應保持寧靜而不要妨害到鄰室的安寧。
*10如非至親好友,不宜帶到自己房內。會見賓客,可利用旅館大廳或休息室。
*11在電梯內不吸煙,不大聲談笑,同時要面向電梯門站立。
*12盥洗要在浴缸裡擦肥皂,不要使肥皂水外流地面。
*13離開旅館前,應清點行李,以免遺忘。旅館內物品,如睡袍、壁畫、煙灰缸等,如欲帶回紀念,可以購買,
切勿順手帶走。
*14雖是付費住宿,但離開時仍應將房間稍做整理,切勿留下一大堆廢物垃圾。
4.小費
*1在國外旅行,除了在飛機上之外,差不多都有付小費的習慣,要給多少,並沒有一定的規定,通常以美金五
角或一元為宜。但費時較多,而且較麻煩的服務,要多付一點小費。
*2吃飯時帳單如未加服務費,應給一成或一成半的小費,如已附加百分之十的小費,則另給百分之五就可以
了。
*3觀光導遊人員、公共場所保管外衣或行李,劇院裡帶座的人,通常都要給付小費;搭乘計程車,大都是小額
零錢免找。
5.購物
*1購物,切勿隨便要求折扣優待。
*2不要使旅行團成為採購團。
6.觀光活動
*1參加觀光遊覽團體,絕對要遵守時間,嚴守「十分鐘前」報到的原則,以免時間匆促,心慌意亂,舉止失措
或遺忘東西。
*2參觀名勝古蹟,不要動手觸摸,標示禁止吸煙的地方不可以吸煙。
*3同車遊覽的人,要互相保持友善的態度,笑臉示意,動作禮讓。
*4團體遊覽導遊人員說明時,即使聽不懂,也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問題,應待導遊人員解
說告一段落後提出。
*5下車參觀時,切記車輛號碼,聽清楚開車的時間,準時上車,以免遲到而讓全車的人等候。
*6到達觀光地點,應先注意聽導遊人員介紹解說後,才拍照留念;禁止拍照的地方,即使無人看守注意,也應
遵守不可拍照的規定。
*7進入教堂、寺廟應保持肅靜,不可隨便拍照,以免驚動他人。
*8前往劇場、音樂會或夜總會時,通常須穿著正式服裝。
*9在劇場或音樂會中如遇精彩表演,可於節目告一段落時鼓掌,不可噓聲怪叫;表演進行中,切忌起身走動或
離場。
*10不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂,行車時不可向車窗外拋棄雜物或紙屑。
人心易散亂且放逸難收,人格需要在生活中培養。在叢林生活中所訓練出來的人之所以不同於社會人士,乃是在於生活中有規範,行、住、坐、臥合乎律儀。
一個人只要能在生活中舉止言行守住律儀,不管外在環境如何污染,一定會是一朵淨蓮。
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